1、报名期间，已报名参赛者如无法参加比赛，可进入“Xempower参赛助手”微信小程序-我的-我的报名-点击赛事申请退款。报名费将实时原路退还至付款账户
2、报名结束后，参赛者不可自主操作退费，可向官方邮箱发送本人姓名、证件号、联系电话申请退费，组委会将在审核通过后进行退费。
3、中签结果公布后，成功中签的参赛者不可退费。未中签报名费将于抽签结果公布后7个工作日内原路退还至付款账户。
4、如因伤病原因无法参赛,请发送本人姓名、证件号、联系电话及医院诊断证明，加邮件标题“伊犁河马拉松退费申请”发送至官方邮箱申请退费，组委会将在审核通过后进行退费。因其他个人原因无法参赛的，报名费不予退还。
