关于2025东莞松山湖科学城半程马拉松抽签结果查询的补充公告及致歉
尊敬的各位跑友：
我们怀着万分愧疚与自责的心情，就2025东莞松山湖科学城半程马拉松抽签结果公布期间出现的短信误发问题，向每一位关注赛事的跑友致以最诚挚的歉意。
10月3日，在赛事抽签结果公布环节，因系统升级，导致短信发送系统出现技术失误，部分跑友收到了与实际抽签情况不符的通知。我们深知，抽签结果承载着每一位跑友的期待与备战热情，此次失误不仅打破了大家的等待节奏，更带来了不必要的困惑与情绪波动，对此我们深感自责。
事件发生后，我们第一时间启动应急响应，全面排查并修复系统漏洞。各位跑友的最终抽签结果，以赛事官方公众号“松山湖科学城半程马拉松”“爱动时代订阅号”“爱动时代体育”，或小程序“爱动时代体育”查询结果为准。
未中签选手的报名费，组委会将根据竞赛规程在10月16日前自动退还至原支付账户，无需额外申请。
此次事件暴露出我们在技术保障与流程管控上的不足，后续我们将深刻复盘整改，建立系统升级前的多重测试机制与应急校验流程，确保此类问题不再发生。
对于给大家带来的困扰，我们再次致以深深的歉意。感谢您的理解与包容，若有任何疑问，可通过赛事官方客服渠道：联系电话13018425251或18926856719（微信同号）咨询，我们将全力为您解答。
2025东莞松山湖科学城半程马拉松组委会
2025年10月4日
