一、报名费退费办法
所有欢乐跑项目报名缴费中签选手无需任何操作，组委会将于2025年10月18日前通过原支付渠道全额退款。
二、交通住宿补偿方案
组委会将为欢乐跑选手提供因赛事取消产生的交通和住宿补偿。具体方案如下:
(一)补偿范围
1.交通退票手续费：赛事期间(2025年10月16日至20日)往返泰州的机票、火车票、汽车票产生的退票手续费;
2.住宿退订损失：赛事期间(2025年10月16日至20日)已预订的酒店退订费用。建议选手先自行联系酒店办理退订;若与酒店方协商退订过程中遇到困难，可联系组委会协助，组委会将积极协调退订事宜。若产生实际退订费用，组委会将予以全额补偿。
注：同行的非参赛选手退票费用组委会不予承担。
(二)时间要求
1、仅针对本公告发布日(含)前已产生的交通费用及住宿订单进行补偿;
2、相关退票/退订操作须在2025年10月15日24:00前完成。
三、申请流程
请您于2025年10月13日14:00至10月20日18:00期间，分别通过扫描交通、住宿费用的补偿登记二维码进行信息登记。组委会将在收到您的完整信息与有效凭证后进行审核，并依据凭证金额予以补偿。
如有任何疑问或需要进一步的帮助，您可通过以下方式联系我们：
1.客服邮箱：
请发送邮件至tz-marathon@xempower.com.cn。
2.客服电话：
025-87775902(工作时间:周一至周五9:30-11:30;14:00-17:00)。
