尊敬的参赛选手：
衷心感谢您对海门马拉松的关注、支持与参与。我们非常遗憾地通知您，原定于2025年11月9日举办的2025海门马拉松赛事因故取消。在此，组委会向所有已报名的选手致以最诚挚的歉意。
为切实保障各位已成功报名并中签选手的权益，组委会将统一办理报名费退款，并对您因赛事取消产生的合理交通、住宿损失进行补偿。具体方案如下：
一、报名费退费办法
所有报名已中签选手的报名费，将于公告发布之日起10个工作日内，通过原支付渠道全额退回，您无需进行任何操作。
二、交通住宿退订手续费补偿方案
组委会将为选手补偿因赛事取消产生的交通和住宿退订手续费。具体方案如下：
(一)补偿范围
1.交通退票手续费
赛事期间(2025年11月7日至10日)往返海门的机票、火车票、汽车票产生的退票手续费。
2.住宿酒店退订费
赛事期间(2025年11月7日至10日)已预订的酒店退订费用，具体包含以下两种途径：
(1)组委会官方商旅酒店：通过组委会小程序“小迈部的迈生活”或“码上开跑”小程序预定的赛事商旅酒店，将于公告发布之日起10个工作日内，通过原支付渠道全额退回，无需额外申请。
(2)第三方APP自行预定酒店：建议选手先自行联系酒店办理退订;若在与酒店协商退订过程中遇到困难，可联系组委会，组委会将积极协调退订事宜;若组委会协商不成，产生实际退订费用，组委会将予以全额补偿。
★特别提示：同行的非参赛选手退订费用组委会不予承担。
(二)退费时间要求
1.仅针对本公告发布之日前(含当日)已产生的交通及住宿订单在退订时所产生的费用进行补偿。
2.相关退票/退订凭证须在2025年10月30日18:00前提交组委会。
(三)补偿申请流程
1.扫描下方二维码，提交个人信息及相关凭证。
2025海门马拉松报名人员退费补偿信息收集表
2.组委会在收到选手信息及凭证后，将于10个工作日内进行审核，并据实予以补偿。
三、联系我们
为集中办理本次活动取消后的各类问题，切实保障跑友权益，组委会特成立专项服务小组，具体联系方式如下：
(一)官方客服二维码：
(二)咨询电话：19901503310 谭女士
(三)工作时间：周一至周五 9:00-17:30(法定节假日除外)
对于赛事取消给您带来的不便，我们再次深表最诚挚的歉意，感谢您的理解与支持。
