2025绍兴诸暨西施半程马拉松取消欢乐跑项目如下：
一、报名费退费办法
本公告发出后，所有欢乐跑项目报名成功的选手无需任何操作，组委会将于2025年11月7日前通过原支付路径完成报名费用全额退款。
二、欢乐跑奖牌发放及邮寄
1.现场领取：欢乐跑选手可于2025年11月14日至17日(每日8:30-17:30)，前往诸暨市凤仪东方府城市会客厅，凭本人身份证等有效身份证件领取纪念奖牌并参与抽奖。
2.奖牌邮寄：如不能到场领取，可在2025年11月17日24:00前扫描下方二维码申请奖牌邮寄，组委会将于11月17日起为欢乐跑选手邮寄奖牌，邮寄费用由组委会承担。未在2025年11月17日24:00前填报邮寄信息的选手，视为自动放弃处理。
纪念奖牌地址登记
三、交通住宿补偿方案
(一)补偿范围
1.交通退票手续费补偿方案：适用于在本公告发出前，已成功预订且行程时间为赛事期间(2025年11月14日至11月17日)往返诸暨的机票所产生的退票手续费全额补偿。(注：因最早11月14日的汽车票/高铁票在本公告发出时暂未开放购买，不在本次交通补偿范围内。)
2.住宿退订损失补偿方案：适用于在本公告发出前，且入住时间为赛事期间(2025年11月14日至11月17日)的酒店订单。建议选手优先联系酒店办理退订，如遇协商困难，可联系组委会，组委会将积极协调酒店退订事宜。如产生退订手续费用，组委会将全额补偿。
(二)补偿说明
1.补偿方案仅针对已报名成功的欢乐跑选手，同行非欢乐跑选手的退票/退订费用不在补偿范围内。
2.补偿方案仅针对本公告发出前已完成支付并产生退票/退订费用的交通及住宿订单。
(三)补偿申请
请于2025年10月31日24:00前，分别扫描下方两个二维码，填写交通、住宿费用的补偿官方问卷进行信息登记。组委会将在收到您的完整信息与有效凭证后进行审核，并依据凭证金额予以补偿。未填报的选手，视为自动放弃处理。
交通退票手续费信息收集
住宿退订损失补偿信息收集
四、客服咨询
(一)官方电话
027-59882567;020-85511286;15757485361。
(注：因退费咨询人员较多，如遇电话占线请拨打其他号码或稍后再拨。)
(二)官方邮箱
zjxsmls@163.com
(三)咨询时间
周一至周五9:00-12:00，14:00-18:00(法定节假日除外)
