江门马拉松取消欢乐跑项目
一、报名费退费
所有欢乐跑项目报名成功的选手无需任何操作，组委会将于7个工作日内，通过原支付路径退还全额报名费。
二、交通及住宿费用退订手续费
欢乐跑项目选手因赛事取消产生的交通和住宿退订手续费由组委会承担。具体如下：
（一）适用范围
1.交通退票：适用于在2025年11月5日24:00前预订，且行程时间为赛事期间（2025年12月18日至12月21日）往返江门的机票、火车票、汽车票所产生的退票手续费。
2.住宿退订：适用于在2025年11月5日24:00前预订，且入住时间为赛事期间（2025年12月18日至12月21日）的酒店订单。请选手自行联系酒店办理退订，如遇协商困难，可联系组委会。组委会将积极协调退订事宜。若产生实际退订费用，组委会将予以全额补偿。
注：同行非参赛选手的退票费用不在补偿范围内。
（二）申请流程
请于2025年12月1日24:00前，通过交通退票、住宿退订信息收集二维码进行信息登记，信息登记时请上传包括但不限于报销凭证、订单截图、付款截图等文件，经组委会审核后支付。
交通退票信息收集二维码
酒店退订信息收集二维码
三、服务保障通道
我们设有赛事专项服务工作组，如有特殊情况或有任何疑问，您可通过以下方式联系我们：
官方邮箱：jiangmen@gustomail.cn
赛事客服电话：18127237440
工作时间：09:00—12:00；14:00—17:00
我们承诺将竭诚为您解答与协助！
再次向所有欢乐跑项目选手致以最诚挚的歉意，由衷感谢您的理解、支持和包容。我们期待再次与您相约江门！
2025江门马拉松赛组委会
2025年11月5日
